Aide & FAQ

Vos questions, résolues.

Tout ce que les organisateurs et participants demandent le plus — de la création d'un événement au paiement et au scan à l'entrée.

Pour commencer
Comment créer un événement ?

Ouvrez Tikèm, touchez Créer, et suivez les cinq étapes : bases (photo, titre, catégorie), lieu, horaire, billets, puis aperçu. En Haïti, votre événement est en ligne dès que vous terminez.

Faut-il être vérifié pour publier ?

Non. En Haïti, vous pouvez publier et vendre un événement payant sans vérifier votre identité d'abord. La vérification n'est requise que plus tard, au retrait. (Aux USA & Canada, on connecte Stripe avant de publier des événements payants.)

Qu'est-ce qu'une bonne affiche ?

Une image forte, haute résolution, en portrait 4:5 — sans date, prix ni numéro. Tikèm affiche ces détails autour de votre événement automatiquement. De l'art, pas un flyer.

Billets & prix
Puis-je faire des événements gratuits ?

Oui. Les événements gratuits / RSVP ne demandent aucune configuration ni vérification. Publiez et partagez.

Quelles devises puis-je utiliser ?

Gourdes (HTG) — par défaut en Haïti — ou USD, au choix par événement.

Puis-je avoir plusieurs types de billets ?

Oui. Ajoutez autant de paliers que vous voulez — Early Bird, Général, VIP — chacun avec son nom, son prix et sa quantité.

Les codes promo existent-ils ?

Oui. Créez des codes pour partenaires et influenceurs, invitez des convives, ou lancez des ventes flash — et voyez qui vend le plus.

Être payé
Comment suis-je payé ?

Vos gains se suivent en temps réel. Quand vous êtes prêt, vérifiez une fois (pièce + selfie, revu sous ~48 h) et retirez vers MonCash ou un compte bancaire.

Quand dois-je vérifier mon identité ?

Seulement au retrait. Vous pouvez vendre pendant tout l'examen de votre vérification — rien ne vous empêche de remplir la salle d'abord.

Comment les acheteurs paient-ils ?

Avec MonCash (confirmé par PIN) ou une carte. Aucune espèce à l'entrée.

Qu'est-ce que le badge ✓ ?

Une fois vérifié, vos événements portent un badge de confiance que les acheteurs reconnaissent.

Gérer l'événement
Comment scanner les billets à l'entrée ?

Ouvrez le scanner dans l'appli et visez le QR de chaque billet. Un billet valide s'affiche en vert ; un billet déjà utilisé ou invalide est signalé aussitôt. Une seule validation par billet.

D'autres personnes peuvent-elles m'aider à l'entrée ?

Oui. Invitez du staff à un événement précis avec un lien à usage unique (ou par e-mail / téléphone). Ils obtiennent l'accès au check-in de cet événement, et vous pouvez aussi leur permettre de voir les participants. Les invitations expirent sous 48 h et l'accès est révocable à tout moment.

Et si quelqu'un n'a pas son QR ?

Utilisez la Recherche manuelle — cherchez par nom, e-mail ou ID de billet et validez à la main. Vous pouvez aussi exporter toute la liste en CSV.

Pour les participants
Comment acheter un billet ?

Trouvez l'événement dans Découvrir ou ouvrez un lien partagé, choisissez votre palier, et payez avec MonCash ou une carte. Votre billet arrive aussitôt dans l'appli.

Où est mon billet ?

Dans l'appli, sous vos billets. Il marche à l'entrée même hors ligne — ouvrez-le et laissez le staff scanner le QR.

Puis-je être remboursé ?

Les remboursements sont gérés par l'organisateur. Contactez-le via la page de l'événement. [Confirmez votre politique de remboursement avant publication.]